Termeni de utilizare

 

1. Date colectate

 


Pe site-ul Flexon.ro putem colecta următoarele tipuri de date:

 

  • Date furnizate direct de utilizator: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, date de plată;

  • Date colectate automat: IP, browser, tip dispozitiv, pagini vizitate, date despre cookies și analytics;

  • Date pentru comunicare și marketing: dacă utilizatorul acceptă înscrierea la newsletter sau promoții.

 

 

 

 

2. Scopul prelucrării datelor

 


Datele personale sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

 

  1. Procesarea comenzilor și livrărilor;

  2. Comunicarea cu clienții (confirmări comenzi, răspuns la solicitări, suport);

  3. Gestionarea conturilor de utilizator (dacă este cazul);

  4. Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;

  5. Trimiterea de oferte și campanii promoționale doar cu consimțământul utilizatorului.

 

 

 

 

3. Temeiul legal

 


Prelucrarea datelor se realizează pe baza:

 

  • Executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);

  • Consimțământului expres al utilizatorului pentru marketing (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);

  • Respectării obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

 

 

 

 

4. Timpul de stocare

 

 

  • Datele referitoare la comenzi și livrări se păstrează conform legislației fiscale românești (în general 5 ani);

  • Datele pentru marketing sau newsletter se păstrează până la retragerea consimțământului;

  • Alte date se păstrează cât timp este necesar pentru scopurile indicate sau conform legii.

 

 

 

 

5. Dezvăluirea datelor

 


Datele pot fi dezvăluite numai în următoarele situații:

 

  • către firme de curierat pentru livrarea comenzilor;

  • către procesatori de plăți (bănci, platforme de plată) pentru procesarea tranzacțiilor;

  • către autorități competente în caz de obligații legale;

  • către furnizori de servicii IT / hosting care asigură funcționarea site-ului.

 


Flexon.ro nu vinde și nu închiriază datele clienților către terți.

 

 

 

6. Drepturile utilizatorilor

 


Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

 

  1. Dreptul de acces: să solicite confirmarea prelucrării datelor și copia acestora;

  2. Dreptul de rectificare: să corecteze datele incorecte sau incomplete;

  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): în anumite condiții;

  4. Dreptul la restricționarea prelucrării;

  5. Dreptul la portabilitatea datelor;

  6. Dreptul de a se opune prelucrării pentru marketing direct;

  7. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;

  8. Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP – Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

 

 

 

 

7. Cookies

 


Site-ul Flexon.ro utilizează cookies pentru:

 

  • funcționarea site-ului și sesiunea utilizatorului;

  • analiza traficului (Google Analytics, etc.);

  • îmbunătățirea experienței utilizatorului;

 


Utilizatorul poate gestiona acceptarea cookies prin setările browserului.

 

 

 

8. Securitatea datelor

 


Flexon.ro aplică măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele împotriva:

 

  • accesului neautorizat;

  • pierderii, modificării sau divulgării ilegale;

  • atacurilor cibernetice.

 

 

 

 

9. Modificări ale politicii

 


Flexon.ro își rezervă dreptul de a actualiza această politică.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.

 

 

 

10. Contact

 


Pentru orice întrebare legată de datele personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:

 

  • E-mail: (introdu aici e-mail)

  • Adresă: (introdu aici adresa completă)